1、发盘：发盘是指在商业交易中，卖方主动向买方提供商品或服务的详细信息，包括价格、质量、数量等，并希望买方能接受的过程。发盘的目的是希望建立销售关系，促进交易完成。2、询盘：询盘是指买方在购买商品或服务前，向卖方询问有关商品或服务信息的过程。