向物业投诉：物业不管的话，向建设质量安全监督站投诉。对受损情况和结构构造进行全面评估：检查柱的状态，以确定安全修复范围。二次构造柱是二次结构中用来砌墙的构件，起到拉结墙体和找平墙面的作用。随意拆除，会导致结构出现安全隐患。