1、用户的花呗额度只有500人民币，花呗和信用卡是有区别的，信用卡可以透支，但是花呗是不具备透支功能的，所以如果用户的花呗额度只有500人民币，那么就不能支付超过500人民币的商品。2、用户的花呗账号被使用了，如果用户在使用花呗的过程中存在逾期还款或者有套现嫌疑的话，平台就会用户对花呗的使用，用户可以拨打客服电话询问清楚。3、个人征信有污点，如果用户的个人征信上面出现了新的逾期，那么系统就会怀疑用户的还款能力，从而花呗的付款功能。