1、最常见的是手机设置了静音，在设置中检查手机是否设置了静音，如果是，开启铃声就可以了。2、安卓手机的声音有分道，比如分为铃声音量、媒体音量等，可以检查是否关闭了音量。3、手机扬声器故障，如果是这种情况，就需要拿到专业售后中心维修。4、手机音频驱动损坏，可以尝试从手机官方网站下载驱动，最好拿到专业售后处维修，以免造成不必要的麻烦。