导游人员是经过专业培训，持有导游证并从事旅游接待工作的人员。负责向游客提供旅程安排、景点讲解、生活照顾等服务，以帮助游客更好地了解和体验旅游目的地。作为导游，需要具备丰富的知识储备和语言表达能力，能够流利地使用普通话或当地语言进行沟通。同时，还需要具备良好的组织协调能力和服务意识，以便更好地完成旅游接待任务。