1、提供证据：提供丢失包裹的订单信息、、包装照片等证据，以证明包裹在寄送过程中发生丢失。2、赔偿申请：根据菜鸟快递公司的要求，填写赔偿申请表格，并将相关证据和申请材料提交给菜鸟客服。