1、这可能是由于网络连接不稳定或速度过慢导致的。在这种情况下，可以尝试重新启动网络设备，例如路由器或调制解调器，并确保它们工作正常。2、这也可能是由于Surface设备本身的问题。如果已经尝试了所有其它解决方案但仍然无法更新，需要联系技术支持或前往Microsoft Surface维修中心进行故障排除。