无法正常开机。可能是电池没电，需要更换电池，系统文件、语音文件混乱，需要重新拷贝，主板问题，需要返厂维修。无法识别。可能是识别物体太靠后，需要将识别物体靠前，点读笔笔头有异物遮挡，需要清理点读笔笔头，点读笔笔头损坏，需要更换点读笔笔头。