1、打开手机千牛app。2、找到并点击“客服工作台”。3、找到需要查看的客户，在右侧直接可以看到客户的好评率。4、点击“查看”按钮，既可以查看对方的评价内容。千牛也是阿里巴巴公司推出的专门针对淘宝和天猫商家的店铺管理软件。它包括如卖家工作台、消息中心、阿里旺旺等多种功能，旨在帮助商家更有效地进行店铺管理和运营。