银行外包大堂引导员的工作内容主要包括接待客户、分流引导、维持大堂秩序、初步挖掘客户需求、维护服务环境等。作为大堂引导员，有机会接触到各种各样的客户，提升个人的人际交往和沟通能力。这个职位需要个人提供优质的服务，因此可以提升个人的服务意识和同理心。在工作过程中，雇员可以学习到一些基础的金融知识，这对个人未来的职业发展也可能会有所帮助。