工具：手机、江苏医保app。1、打开江苏医保app登录页面，点击“忘记密码”按钮。2、输入身份证号码、手机号码和验证码，点击“下一步”。根据提示，选择验证方式，可以选择通过手机短信或邮箱验证。3、设置新密码并确认，点击“确定”即可完成密码重置。