1、检查网络连接：程序更新通常需要连接到互联网，因此要确保网络连接正常，并且没有任何防火墙或安全软件阻止了程序更新。如果网络连接出现问题，可以尝试更换网络环境或者联系网络服务提供商寻求帮助。2、重启设备：有时候设备可能会出现一些问题，导致程序更新失败。此时可以尝试重启设备，然后再次尝试进行程序更新。