感知是指意识对内外界信息的觉察、感觉、注意、知觉的一系列过程。可以分为感觉过程和知觉过程。在感觉过程中，通过感官器官接收到的信息包括有机体内部的生理状态和心理活动。有用性是指一个产品或服务能够满足用户的需求，帮助用户完成任务或达到目标的程度。