1、用户可以拨打华为客服热线，向客服人员说明手机情况，提供相关证明材料，进行申诉激活解锁码。2、在华为官网提交申诉，填写相关信息，并上传相关证明材料。华为官方审核通过后，会向用户发送激活解锁码。