1、检查网络连接，确保电脑已经连接到互联网，并且网络连接稳定。2、更新浏览器，如果使用的是过时的浏览器版本，可能会影响电子的下载。建议您更新浏览器到最新版本。3、清除缓存，有时候浏览器缓存会导致文件下载失败，可以尝试清除浏览器缓存，然后重新下载电子。