水损费是指在物业管理过程中，由于水管老化、漏水等原因导致的水费损失，由业主共同承担的费用。物业管理协议中没有明确规定收取水损费，那么物业公司就不能擅自收取。物业公司未经业主同意擅自收取水损费，业主可以拒绝缴纳，并向管理部门投诉。