1、硬件：笔记本的硬件不支持120hz的屏幕，是由于显卡、显示器或屏幕本身的技术。2、驱动问题：如果笔记本的硬件支持120hz的屏幕，但没有120hz的选项，需要检查显示器驱动程序是否正确安装和配置。3、分辨率问题：有些120hz的屏幕需要在特定的分辨率下才能正常工作。如果笔记本的屏幕分辨率设置不正确，无法启用120hz的选项。