1。查看mix2s手机是否开启了省电模式，当手机开启省电模式时，为避免电量快速消耗会自动调小播放音量，建议可关闭省电模式后尝试使用。2。建议可更换耳机插拔后测试。3。查看是否是手机软件版本运行故障导致的，建议可更新到最新正式版。4。在播放媒体音频时，可通过音量键来调节通话音量的大小或开启免提按钮，找到音量条，调高声音。