10：00—20：00。人工客服的服务时间是每天的10：00—20：00，尽量在这个时间段内拨打电话才能接通。上海米哈游网络科技股份有限公司（简称“米哈游”）成立于2011年，是一家以动画、漫画、游戏和小说等产品为载体的二次元文化互联网企业。