意思是聊天框会话被暂停使用。饿了么和商家聊天框会话已冻结意味着在饿了么平台上，商家与饿了么平台之间的聊天框会话被暂停或停止使用。是由于一些特定的原因，例如商家出现了违规行为或餐厅服务不符合平台的规定，导致平台决定暂停商家的聊天框会话功能。