1、以前在柜台缴费，柜台都会出示缴费单，可以在缴费单上寻找。2、缴费单没有保留可以再跑到营业柜台提供身份信息或者房号让工作人员查询。3、开户的时候通常都有签订合同，上面也会有户号记录。网上怎么缴电费，现在网上缴费的渠道非常多，比如支付宝、微信、各种网上银行的软件都可以。比如用微信交电费的步骤是，先打开微信钱包就可以到钱包页面出现生活缴费，然后选择电费再输入自家的户号，确认了信息后就可以直接点击付款就可以了。