1、刚下单时，在订单未显示配货的流程前是可以取消的。2、下单到配送中这个过程是可以打电话到当当的客服，要求通知取消订单的，如果客服人员说已经在配送途中，无法拦截的时候，基本上也会告之你可以拒收。3、快递到的时候当面拒收，不用找原因，直接说我已经打电话到当当要求取消订单了。4、收货后要求退货，在很多地方比如北京，是可以上面退货的，不一定非要邮寄，可以咨询当当客服。