1、及时与用户沟通：一旦发现系统开错用户，应该及时与用户取得联系，告知用户出现的问题，并且说明原因和所采取的补救措施。与用户建立良好的沟通和信任关系，可以在很大程度上缓解用户的不满和焦虑。2、给予合理的补偿：如果用户因为系统开错而遭受了损失或者不便，应该给予合理的经济补偿或其他形式的补偿。这可以向用户表达的歉意，缓解用户的不满情绪，提高用户的满意度和忠诚度。