2.您需要携带您的身份证前往运营商的营业厅，那里的工作人员会帮助您办理销户手续。3.在办理销户手续时，如果账户余额不多，可能会有工作人员要求您补交一个月的话费。4.销户后，您有一个月的时间可以去营业网点办理退款手续。5.如果您在销户时选择，账户内的余额可以转移到其他本地的号码上。6.需要特别注意的是，因参与活动赠送的余额以及充值卡充值的余额是无法退现或转移的。