2、向天猫客服投诉：拨打天猫客服电话、在线联系天猫客服，向客服反映问题，并提供相关证据。3、向消费者协会投诉：认为该店铺存在欺诈、虚假宣传等违法行为，可以向当地的消费者协会投诉。