2、没有打开支付宝的行走记录：没有打开行走记录，蚂蚁森林将无法记录行走步数，也就不会产生能量，可以在支付宝APP的首页点击上面的攻略，进入攻略点击行走捐进入，发现步数为零，点击步数圆圈手动刷新即可刷新成功。3、手机没有授予支付宝读取“运动数据”的权限：需要在手机的设置界面里找到支付宝，给予相应的授权。