进行沟通和调解。灞桥的工作人员会通过电话与案件的当事人进行沟通，了解案件的具体情况，并安排调解时间和地点。此外，灞桥调解打电话的主要目的是为了进行诉前调解。诉前调解是指在正式提起诉讼之前，由组织双方当事人进行调解，以期达成和解协议，避免和减少诉讼争议。灞桥的工作人员会通过电话联系当事人，了解案情，并进行调解。