2、在“支付”页面点击进入“钱包”，就可以在最下端发现“帮助中心”的入口，点击进入。3、进入“帮助中心”后，选择“支付不了”，进入页面后点击“解除支付”的指令。4、进入页面，开始完成账户检测，按照提示操作即可。