工作总结是让上级了解你的贡献，体现你的工作价值。应该写好几点：1.你对岗位和工作上的认识；2.具体你做了什么事；3.你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的；4.你如何通过努力解决了一些有难度的问题；5.以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。上级喜欢主动工作的人。分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。总结是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求：1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细；2.成绩和缺点，这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点；3.经验和教训，为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。