自行协商、行政手段及法律程序。一、自行协商。双方可就争议事项平等协商，达成协议后仅需排除受压迫和误解情况下签订的，则具有法律效力。二、行政手段。卫生行政部门有权依据《医疗事故处理条例》对医患纠纷进行调解。三、法律程序。诉讼需向医院所在地提出，但需注意的是，诉讼时效为三年。