2.接线员可以使用客户的称呼，提供个性化服务，让客户感受到重视和规范的管理。3.对于新客户，系统可以方便地自动收集客户资料，便于后续跟进和服务。4.数码录音功能能够实时记录所有呼入和呼出的电话，方便监听和回顾。5.来电记录有助于筛选出有效的电话并进行客户分类，提高工作效率。6.维美公司提供了一款名为“来电宝”的电话管理软件，可以帮助企业更好地管理电话沟通。