网络问题：网络不稳定或网络故障可能导致支付宝收款异常。此时可以尝试重新启动网络或切换到其他网络环境，然后再试一次。账号被：如果支付宝账号存在异常行为或违反了支付宝的规定，支付宝可能会收款功能。在这种情况下，建议联系支付宝客服解决问题。