1、协商：可以尝试与商家进行协商，说明问题并尝试达成和解。2、投诉：如果协商无果，可以向唯品会客服部门投诉该商家，要求唯品会对该商家进行处理。3、寻求法律援助：如果以上两种方法都没有起到作用，可以寻求法律援助，向提起诉讼。