距离开车时间15天以上（不含15天） ，不收取手续费。距离开车时间48小时以上，退票时收取票价5%的退票费。距离开车时间24小时以上、不足48小时，退票时收取票价10%的退票费。距离开车时间24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。