1、账号私信功能被：抖音平台会因为安全问题，对某些账号的私信功能进行。2、双方设置问题：双方都设置了仅互相关注才能聊天，所以双方都收不到对方的消息。3、内容问题：私信内容涉及敏感词，被抖音平台屏蔽了。或者发送的内容被认为是违规的，也导致不能发私信。