1、联系支付宝客服：可以拨打支付宝客服电话，向客服说明情况，尝试找回未领取的奖励。2、查看支付宝退款记录：可以登录支付宝账号，查看退款记录，看是否有未领取的奖励退款记录。3、等待24小时：未领取的奖励是群红包、普通红包、口令红包，在发送后的24小时内未领取的话，红包的资金就会按原路退回。