1、联系经销商或厂家：首先，您需要联系您购买门窗的经销商或厂家，向他们反映您的问题，并提供购买凭证和门窗的相关信息。2、预约维修：在经销商或厂家确认问题后，他们会安排专业技术人员上门检查并进行维修。如果在质保期内，您将无需承担维修费用。