1、首先确保电视已经连接到网络，并且网络连接稳定。2、在搜索框中输入正确的Disney+的名称或者ID，确保输入正确。3、电视应用版本过旧，无法支持最新的搜索功能。4、Disney的服务器会出现故障或者维护，导致搜索功能无法使用。