1、根据兴业银行官网查询显示，客服繁忙：兴业银行的客服非常忙碌，特别是在高峰期或活动期间，导致无法立即得到回应。2、联系方式不正确：提供的联系方式不正确，使用的联系方法不适合与兴业银行联系，无法收到回复。