《航班正常管理规定》将于2017年1月1日起执行。规定指出，航空公司需在掌握航班状态发生变化后的30分钟内，通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时准确地向旅客发布航班延误或取消信息。此外，对于机上延误，承运人应每30分钟向旅客通告延误原因和预计延误时间。在机上延误超过2小时的情况下，必须为旅客提供饮用水和食品；超过3小时且无明确起飞时间时，航空公司应安排旅客下机等待。