2.另一个原因是患者提出的问题多样且具体。他们可能会询问药品的适用病症、用药方法以及与其他药物的相互作用等问题，需要工作人员提供专业的解答。3.此外，工作中还需要对患者进行精神上的慰藉。有时，患者可能因为健康问题感到焦虑或沮丧，作为药店员工，除了提供药品外，还需要给予适当的关心和指导，帮助他们保持积极的心态。综上所述，药店工作人员在提供药品服务的同时，还要承担着解答疑问和提供心理支持的责任，这无疑增加了他们的工作压力。