没有用。公交车投诉不归大督察管理。涿鹿县公交车投诉打12319投诉，12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场各个方面。