1、更新神墨学堂版本：在应用商店中搜索“神墨学堂”，如版本不是最新版本，请进行更新。更新后，可以查看设置界面是否存在。2、检查应用程序权限：进入手机设置界面，检查神墨学堂应用程序的权限设置情况。可以进入应用程序设置界面，确保允许神墨学堂访问相关权限。