2、其次在投诉前，收集有关班助不作为的证据，例如记录班助的一些言行举止、记录相关事实，这有助于维护自己的权益。3、然后可以向学校相关部门或者学生会等组织咨询，了解具体的投诉渠道和途径。4、然后按照相关规定，将投诉内容以书面形式提交给相关部门或者组织，并附上相关证据。5、然后提交投诉后，等待相关部门或者组织处理结果，同时也可以随时关注进展情况。