1、检查键盘设置：进入手机的设置，找到通用，然后选择键盘，确保允许完全访问选项已经打开。2、检查键盘设置：将马钢e工汇应用关闭并重新打开，看能否解决问题。3、更新应用版本：前往appStore，检查是否有可用的应用更新，及时更新应用至最新版本。4、清除应用缓存：进入手机的设置，找到马钢e工汇应用，选择存储空间，然后选择清除缓存。5、重新安装应用：卸载重新安装马钢e工汇应用。