2、刷新页面：在验证码获取页面，刷新页面或者重新进入页面，看看是否能够正常获取验证码。3、检查设备：确保使用的设备没有损坏或者故障。有问题，需要更换设备或者修理设备。4、联系客服：以上方法都无法解决问题，可以联系智慧校园的客服或者技术支持部门，寻求帮助。