1、卖家隐藏了个人卖家信息：转转有的卖家出于保护隐私或其它原因，选择隐藏自己的卖家信息，这种情况下买家将无法查看卖家的详细信息。2、卖家账号存在问题：如果卖家的账号被转转平台封禁或存在异常，会导致无法查看其卖家信息。