1、软件病毒：当软件感染病毒时，会出现异常行为，包括无法关闭的弹窗，卸载该软件，然后从官方或可信的来源重新下载并安装。2、软件与系统不兼容：某些软件与操作系统不完全兼容，导致出现各种问题，寻找其他兼容的软件是一个好的解决方案。