1、服务能力方面：协会应该注重提升自身的服务能力，包括专业技能、组织协调能力、沟通能力等，可以通过培训、交流等方式，提高协会工作人员的专业素质和服务水平。2、与会员的沟通方面：协会应该加强与会员的沟通，了解会员的需求和反馈，及时解决问题和改进服务，可通过定期的会员会议、调查问卷、线上交流等方式，与会员保持密切联系。