1、工作方法问题：宿舍内以活动为载体的管理、服务工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现。2、服务意识和水平问题以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。